Política de Privacidad
En Medicamedia respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Asimismo, describe los derechos que usted tiene respecto del tratamiento de sus datos conforme a la legislación colombiana.
Información que recopilamos
Datos personales
Podemos recopilar datos personales que usted nos proporcione voluntariamente, por ejemplo cuando completa un formulario de contacto, se suscribe a un boletín, contrata servicios, participa en encuestas o nos envía información por correo electrónico. Entre los datos que podemos recolectar se incluyen, según corresponda:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Dirección postal
- Teléfono
- Información de la empresa o cargo
- Datos de facturación (cuando aplica)
Datos de uso
También podemos recopilar información sobre cómo accede y utiliza el Servicio (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, identificadores de dispositivo y datos anónimos de diagnóstico) mediante herramientas de analítica y cookies.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales que tratamos tienen las siguientes finalidades: (i) prestar y gestionar los servicios contratados; (ii) atención al cliente; (iii) facturación y cumplimiento contractual; (iv) envío de comunicaciones informativas y comerciales cuando cuente con la base legal o consentimiento exigidos por la ley; (v) mejora y personalización del Servicio; y (vi) prevención de fraudes y actividades ilícitas.
Base legal
El tratamiento de sus datos se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. En particular, el tratamiento podrá sustentarse en: la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el consentimiento del titular y los intereses legítimos cuando la ley lo permita.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos. Las cookies pueden ser propias o de terceros (analítica, publicidad). Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas; sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Compartir información con terceros
Podemos compartir datos personales con proveedores y terceros que prestan servicios por cuenta de Medicamedia (por ejemplo, plataformas de pago, herramientas de correo, servicios de hosting y analítica). Estos terceros tratarán los datos únicamente para las finalidades acordadas y conforme a nuestras instrucciones.
En casos excepcionales podremos revelar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos, o para atender órdenes de autoridades competentes.
Transferencias y transferencias internacionales
Medicamedia no transferirá sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para la prestación del Servicio o por obligación legal. En el evento de realizar transferencias internacionales de datos, adoptaremos las medidas de seguridad y garantías adecuadas para proteger la información.
Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y/o durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Una vez cumplidas las finalidades y vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados según corresponda.
Seguridad
Medicamedia adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la absoluta seguridad.
Derechos del titular (ARCO)
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, corrección, actualización, supresión, revocatoria del consentimiento y oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contacto@medicamedia.co o mediante los canales dispuestos en nuestro sitio web. Responderemos su solicitud dentro de los términos legales aplicables.
Privacidad de menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de niños menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o representantes. Si usted considera que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, por favor contáctenos para proceder a su eliminación.
Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.
Contacto
Para consultas, solicitudes ARCO o cualquier inquietud relacionada con la protección de datos personales, puede comunicarse con nosotros en:
Medicamedia
Correo: contacto@medicamedia.co
Teléfono: +57 320-999-5899
Dirección: Bogotá D.C., Colombia
Aspectos legales
Esta Política se interpreta y aplica conforme a la legislación colombiana, en particular la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para mayor asesoría sobre casos particulares, recomendamos recurrir a asesoría legal profesional.